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当今实体书店的核心竞争力是什么?

发布时间:2018-7-6
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来源:中国出版传媒商报
阅读量:254
 

胡磊(西西弗文化发展中心总经理):书店的核心竞争力是图书。西西弗以阅读体验式书店为主要经营形态,打造了以主题空间体验为基础、以产品运营体验为核心、以服务互动体验为增值的“三位一体”复合体验模式。主题空间体验、服务互动体验、UP矢量咖啡以及不二文创周边等产业外延,均围绕图书或阅读展开。在这一核心前提下,西西弗书店始终保持图书在门店的陈列占比以及销售占比不低于80%

言几又相关负责人:阅读场景和阅读氛围是一大因素,进入书店选书和线上选书是完全不同的两种体验,实体书店有更浓的人文关怀,买书是一个遇见的过程而不是挑选的过程。还有一个重要因素是随着社会经济的发展,线上将不足以满足人们的精神需求,线下可切身感知的空间体验才能真正填充人的精神世界。在言几又,书店是主体,多元文化承载体作为构成要素,最终打造了一个关于文化的城市岛礁。

吴漾(万象书坊店长):实体书店核心竞争力,一是销售业务链,销售尽量线上完成;二是上游渠道链;三是客户营销链,图书营销基于网络内容互动;四是内部管理,信息物流无限精细化。

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