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探索图书与多元融合销售方式

发布时间:2018-7-6
作者:
来源:中国出版传媒商报
阅读量:280
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2015916日开业的山东书城是山东省内首家以图书为主,集特色餐饮、个性影院、咖啡书吧、文创产品等经营项目为一体的大型文化综合体,营业面积2.4万平方米,图书音像20余万种。2018年,根据山东出版集团的发展总战略,为更好满足广大读者多样化的文化需求,山东新华书店集团有限公司济南分公司(以下简称“济南分公司”)对书城3楼实施升级改造,以新业态、新空间、新体验,塑造城市文化高地和公共文化空间。

20177月,山东书城1楼“格调文学馆”重装开业,强化了书城“时尚”“典雅”的标签;20186月山东书城3楼少儿馆和科技生活馆的重装开业,更加给读者种下了“童趣”“品位”的印象。“山东书城此次针对3楼再次重装打造,代表着实体书店前沿动态,也帮助书城实现有效引流,希望能与更多读者共享文化繁荣发展的成果,在图书市场和阅读推广领域打造最美书城。” 山东新华书店集团有限公司济南分公司总经理马学军介绍道。

实际上,近年来,山东书城在收罗“一城书籍”的同时,在1楼、2楼与4楼分别引入了咖啡餐饮、花艺包装、自助银行、视力矫正等多个项目,提供给读者一站式休闲、娱乐的活动空间。如今,山东书城的多元业态已达到了 “颜值与市场的兼顾”,在数量上更加丰富,在关联度、契合度、便捷度等方面实现了进一步提升。

打造新型书店“阅读+”消费体验区

针对山东书城3楼的改造,济南分公司经过多次调研,确定了以“少儿成长馆”“品质生活馆”为主题设置两大区域的设计方案。在业态选择上,增设小舞台、星宝贝益智馆、健康养生、婴儿产品等新型书店“阅读+”消费体验区,探索图书与多元相融合的销售方式。

马学军表示,“少儿成长馆”在原有绘本故事屋、DIY益智手工区、儿童阅读区及少儿水吧的基础上,增设了小舞台、一千零一夜故事城、魔方未来城等展示平台,并引入“朵朵淘”母婴用品生活馆、海豚玩教具等业态进驻,搭建起儿童自由成长的乐园;“品质生活馆”陈列生活类图书,同时引入了济南分公司自营的“悦客茶吧”、凯撒旅游(济南总部)等项目。

据了解,山东出版集团与山东体育学院目前正协商合作的“文化+健康”项目将在不久后落地品质生活馆,为读者提供VR(虚拟现实技术)动感体验、成长预测和身体分析等服务;柳条编、烙画、刻瓷等具有山东地域特色的非物质文化遗产展示等项目也将落地山东书城3楼。

在山东书城3楼升级改造过程中,济南分公司按照山东出版集团董事长张志华“注重发挥社会效益,赢得公众美誉度”的总要求,扩大了少儿成长馆空间,为大小读者提供消费和活动场地,品质生活馆利用更多的平台展示书籍,增强读者阅读体验感。在布局上,书城3楼改变了图书和多元产品各自独立的格局,通过复合式功能区引领新型书店融合业态。同时,计划在增设的小舞台、魔方未来城等区域开展一系列文化活动,并向收费阅读、少儿烘焙等方向做出尝试,从环境、内涵上对书城活动全面提档升级。

据了解,自201861日试营业以来,全新亮相的山东书城3楼受到了各界读者的高度关注。

 “四化”由经营图书向经营读者转变

按照山东出版集团打造“社会交往中心、时尚体验中心、文化消费中心”的经营理念,山东书城始终把用户思维放在首位,持续进行优化升级,开业后经营业绩持续攀升,销售年均增长近25%

据马学军介绍,在经营理念上,山东书城从互联网化、融合化、体验化和个性化四个方面,逐步由经营图书向经营读者转变,打造书城全新发展路径。

互联网化。济南分公司研发的山东省图书品种最多、规模最大的“微书城”成功上线,实现线上线下销售和服务的一体化,服务广大书城读者。据了解,目前该平台粉丝数达23万人。

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体验化。山东书城致力于创造良好的购书和阅读环境,通过设置阅读桌椅、自助查询系统、Wi-Fi覆盖、扫码购书等措施,优化购物环境,同时创新服务举措,将重点书、热点图书进行人性化专台陈列,不断提升读者购书体验。

个性化。近年来,山东书城经过两次局部调整,设计推出了格调文学馆和少儿成长馆、品质生活馆等专有区域,在中国图书馆图书分类法基础上优化选品,以书为媒融合多元业态,打造一站式全新购物体验。

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